RETURNERA VAROR

SÅ HÄR RETURNERAR DU VAROR

Gäller din retur ett ångerköp eller retur inom din returrätt gör följande:

Gå in på vår hemsida och logga in. Under ”MINA SIDOR” finner du dina ordrar och all information kring vilka artiklar som du beställt. Klicka på “RETURNERA VAROR” knappen i menyn, fyll i formuläret och skicka det till oss, så återkommer vi med retursedel.

Vid retur kommer en returavgift debiteras på 150 sek per paket.  Vid retur av större/tyngre artiklar debiteras även en returfrakt på 350 sek per paket.

Om din hantering av varan inneburit en värdeminskning av densamma eller vid saknad eller förstörd originalkartong kan ett avdrag för värdeminskning göras, avdraget bedöms från fall till fall. 

Återbetalning görs så snart vi har mottagit returen och behandlat den, normalt tar detta ca 2-3 veckor från det datum du skickade returen. Återbetalning sker via samma betalningssätt som du använde vid beställningen. Vid återbetalning via bankkort tar det några dagar extra innan du ser pengarna på ditt konto p.g.a.bankens hanteringstid.

Om din retur avser en reklamation eller att du mottagit fel vara gör följande:  

Gå in på vår hemsida och logga in. Under ”MINA SIDOR” finner du dina ordrar och all information kring vilka artiklar som du beställt. Klicka på “GÖR REKLAMATION” knappen i menyn, fyll i formuläret och skicka det till oss.  

Efter att kundtjänst har fått in all information dem behöver för att kunna hjälpa er i ärendet kommer dem ge er olika lösningsförslag beroende på vad det är för fel/defekt. Du avsäger dig framtida reklamations- och returrätt för det specifika felet om du godkänner ett prisavdrag/kompensation. Om du väljer att returnera varor i alla fall, kommer du inte debiteras för några avgifter eller returfrakt.